Política de Privacidad

Aqora Technologies LLC ("Aqora", "nosotros"), con domicilio en el estado de Virginia, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web aqora.tech y sus subdominios.

Esta política cubre únicamente los datos que Aqora recolecta directamente a través de este sitio de mercadeo. No cubre los datos que un operador (cliente de Vera) recolecta de sus propios propietarios o huéspedes dentro de la plataforma Vera — para esos datos, Aqora actúa como encargado del tratamiento por cuenta del operador, bajo un contrato de encargo de tratamiento independiente, y es el operador quien determina y comunica su propia política de privacidad a sus titulares.

Canal de contacto para temas de privacidad: privacidad@aqora.tech

Hoy, el sitio recolecta datos personales en dos momentos:

• Al agendar una demo a través de nuestro sistema de calendario (Cal.com):
  • Nombre
  • Correo electrónico
  • Información que compartas voluntariamente en las preguntas de calificación del formulario de agendamiento (ej. número de unidades que administras, PMS que usas, banco principal)
• Al descargar el documento de muestra (estado de dispersión y conciliación de ejemplo):
  • Correo electrónico

No recolectamos datos personales a través de cuentas de usuario en este sitio de mercadeo. (Esto es distinto a la plataforma Vera, que tiene su propia política de privacidad y tratamiento de datos para clientes activos — ver 1.1.)

A futuro, y solo a partir del momento en que se activen, este sitio podrá recolectar datos de navegación mediante herramientas de analítica (ver sección 1.6 y el Aviso de Cookies).

Usamos los datos que recolectamos para:

• Coordinar y confirmar la demo solicitada
• Entender mejor tu operación antes de la llamada, para que la demo sea relevante
• Enviarte el documento de muestra que solicitaste
• Darte seguimiento comercial razonable después de la demo o de la descarga
• Cuando estén activas, generar analítica agregada sobre el uso del sitio para mejorarlo

No usamos tus datos para venderlos a terceros ni para fines distintos a los aquí descritos.

• Cal.com — procesa la información de agendamiento de demos. Aplica su propia política de privacidad.
• Brevo — procesa el envío del documento de muestra y cualquier comunicación comercial de seguimiento por correo. Aplica su propia política de privacidad.

Aqora Technologies LLC es una empresa constituida en Estados Unidos, y tus datos personales se almacenan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos.

De acuerdo con la Circular Externa 005 de 2017 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), actualizada por la Circular Externa 2 de 2018, Estados Unidos se encuentra en la lista de países que cuentan con un nivel adecuado de protección de datos personales para efectos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Esto significa que la transferencia de tus datos personales a Estados Unidos no requiere una autorización especial adicional bajo el régimen de excepciones de dicho artículo.

Como respaldo adicional, y de forma transparente, te informamos que al agendar una demo o descargar el documento de muestra, aceptas que tus datos personales sean transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos, para las finalidades descritas en esta política.

Ver el Aviso de Cookies para el detalle completo. En resumen: hoy el sitio no usa cookies de analítica ni publicitarias. Cuando se activen, se solicitará tu consentimiento mediante un banner antes de cargarlas.

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012
• Revocar tu autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacidad@aqora.tech. Responderemos tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recolectamos conscientemente datos de menores de 18 años.

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de "última actualización" al inicio de este documento refleja la versión vigente.